SMM: какая социальная сеть подходит вашему бизнесу?

ВК, Instagram, Facebook, Twitter: где лучше рекламироваться?admin02.09.202126.04.2022

ВК, Instagram, Facebook, Twitter: где лучше рекламироваться?

Бизнес-аккаунты заводят не только предприниматели, но и пользователи, которые хотят иметь дополнительный доход. Это не только профессионалы, но и те, кто хочет продвигать себя, своё творчество.

Размещение информации о компании в интернете – действенный метод, позволяющий увеличить охват и повысить продажи. По сравнению с другими способами требует меньше финансовых затрат, но больше самоотдачи.

Бизнес-аккаунт – обязательный инструмент развития предпринимательской деятельности, так как большая часть клиентов много времени проводят в социальных сетях и мессенджерах. Отношения с клиентами выстраиваются на доверии, которое может дать общение в медиа. Читайте подробнее о продвижении бизнеса в социальный сетях.

Проблема в том, что выбрать платформу для реализации маркетинга – непростая задача. Существуют различия целевой аудитории. Это может быть возраст, способы взаимодействия, желаемый контент. В этой статье мы поговорим о специфике маркетинговых стратегий компании для разных каналов.

Продвижения в социальных сетях

Реклама в медиа предполагает вариативность методов, многие из которых показали действенность. В то же время развитие аккаунта требует много времени и сил. Поговорим о плюсах и минусах этого направления.

Плюсы:

Большие охваты. За короткий промежуток времени вашу рекламу может посмотреть огромное количество пользователей. Таким способом можно будет выявить горячих клиентов, готовых здесь и сейчас купить продукт или услуги.
Постоянное взаимодействие с клиентами. Можно проводить опросы, конкурсы, читать комментарии и на основании полученной информации выстраивать стратегию бизнеса оперативно.
Минимум финансовых затрат. Если вы самостоятельно готовы изучать необходимую информацию и тратить личное время, вам не придётся платить бешеные деньги за таргет, накрутку подписчиков через более успешные аккаунты.
Доступная аналитика. Вы можете оценивать показатели как ваших аккаунтов, так и сторонних, если хотите заказать рекламу через посевы.

Отдельно стоит выделить возможность рекламы через пользователей. Это могут быть рекомендации, конкурсы, условиями которых является подписка или репост, проведение интерактивов. Способ позволяет увеличить трафик.

Продуктивны интерактивы, где клиентам взамен предлагают скидку на продукцию или возможность бесплатно попробовать услуги компании.

Есть свои недостатки. Несмотря на бешеную популярность и очевидные плюсы, не многим удаётся привлечь достаточное количество заинтересованных клиентов. На первых этапах возникают опасения и скепсис.

Минусы:

Конкуренция. Скорее всего, ваша база клиентов начнёт формироваться из подписчиков компаний-конкурентов, и здесь нужно предлагать нечто уникальное и соблазнительное.
Отсутствие стабильности. В условиях недостатка интересного контента количество подписчиков с каждым днём будет падать. Первое время придётся экспериментировать. При этом нет гарантий, что усилия будут оправданы.
Затраты на время. Необходимо каждый день проявлять активность, делать привлекательные посты, выкладывать новые сториз и задавать вопросы. Это полноценный рабочий день, который будет отнимать много энергии.

Прежде чем начинать продвигать компанию, проведите анализ покупателей и конкурентов. Также подумайте о способах и формате подачи.

Что лучше - ВК или Инстаграм?

Для интернет-площадок существуют определённые показатели активности. Наиболее важные критерии продуктивности:

репосты;
отметки «понравилось»;
комментарии;
число подписчиков;
просмотры.

Прежде чем начинать кампанию для продвижения бренда, специалисты выбирают чаще всего между четырьмя площадками. Популярные международные иностранные платформы: Facebook, Instagram и Twitter. Среди отечественных платформ популярна ВКонтакте.

Одинаково продвигать аккаунт на всех площадках невозможно. Неравномерные показатели трафика можно рассмотреть на примере блогеров. Например, популярные блогеры с YouTube имеют меньший охват в Instagram и наоборот. Дело не в качестве контента, а в его специфике.
Прежде чем выбирать канал, проведите анализ ваших клиентов

Критерии

Возраст. Важный фактор, влияющий на характер взаимодействия. К примеру, молодёжь больше привлекает новизна контента, оформление, эмоциональная составляющая. Люди постарше претендуют на информативность.
Геолокация. Если вы продвигаете какой-либо региональный продукт с местной спецификой, бесполезно рекламировать его незаинтересованным людям из других регионов. В тоже время, если ваши услуги универсальны, например обучение иностранным языкам, лучше увеличить охваты за счёт мировых интернет-площадок.
Возможности сервиса. Одни социальные сети позволяют создавать на базе платформы интернет-магазины и сайты, другие – каждый день обновлять видео-контент и создавать привлекательный визуал. Специфика запросов поможет определиться с выбором характера взаимодействия.
Способ подачи. При выборе социальной платформы для продвижения следует исходить из наиболее действенной рекламы. Проанализируйте, как именно вы хотите презентовать продукт. Баннеры, контекстная реклама, реклама у блогеров, скрытая реклама – всё это эффективнее реализуют различные интернет-платформы.

Качество анализа поможет сделать правильный выбор. Однако в любом случае стоит помнить, что сайты и приложения в первую очередь направлены на развлечение. Чтобы добиться успеха, необходимо всё время занимать аудиторию.

Как продвинуть товар в ВК

ВК является лидером среди социальных сетей в России. Активная аудитория растёт с каждым месяцем. Многие компании и частные предприниматели продвигают бизнес в вк в сообществах и бизнес-аккаунтах.

Виды рекламы в ВК:

Информация в сообществах. Размещение происходит на стене сообществ. Рекламная запись висит первой на стене группы 60 минут, после опускается вниз по ленте новостей и через сутки удаляется. Можно отследить количество уникальных посетителей, кликнувших по одной из ссылок в объявлении.

Таргетинг. Метод онлайн информирования, дающий возможность выбрать из всей аудитории только ту часть, что соответствует интересующим нас критериям, и показать посты именно ей. В ВК можно использовать таргетинг для продвижения сайтов, групп, записей, приложений и видеозаписей.

Ретаргетинг. Механизм, при помощи которого рекламные объявления показываются тем пользователям, которые уже знакомы с продуктом или же это точечная аудитория, взятая из базы, выбранной в таргетинге.

ВК подходит для продвижения малого и среднего бизнеса в сегменте В2С. Это могут быть интернет-магазины, где можно оформить доставку продукции; сфера услуг: фитнес-клубы, салоны красоты, страховые компании, компании по недвижимости, онлайн-школы, организация мероприятий, сфера общепита и т.д.

Как вести ВК для бизнеса? С точки зрения взаимодействия хорошо продвигается вирусная реклама, своего рода интернет-мемы.

Пример: контент паблика Burger King Russia состоит в основном из рекламы отдельной продукции, как правило, «облеченной» в форму мемов. Паблик на 90% состоит из юмора. Стратегия доказала свою эффективность.

Плюсы:

Активность;
Удобные инструменты для отслеживания посещаемости;
Множество возможностей взаимодействия;
Высокая кликабельность;
Развитость рекламной сферы.

Минусы:

Ограничения на приглашения в сообщества;
Слабая поисковая система групп;
Лимит на публикации ссылок в сообществах.

Также существует большая вероятность ужесточения «Правил ВКонтакте», поэтому придётся искать новые обходные пути для рекламы бренда. Подробнее о том, как продвигать товары в ВК, читайте в нашем блоге.

Как продвигаться в фейсбуке

Facebook – самая популярная мировая интернет-платформа, которая эффективно используется в сегментах В2В и В2С. На 2021 год активная аудитория составляет 2,2 миллиарда. Более 90 млн предприятий малого и среднего бизнеса имеют бизнес-аккаунты в Facebook, 40 млн компаний активно используют мессенджер каждый день.

Доля предприятий, занимающихся продвижением в Facebook:

Сфера услуг 31%;
Розничная торговля / оптовая продажа 15%:
Отели, кафе, рестораны 8%;
Строительство 8%;
Логистика 4%;
Сельское хозяйство, лесное хозяйство, горное дело 4%
Обрабатывающее производство 3%;

Модель напоминает сервис ВК:

Информация в сообществах, таргет, ретаргетинг;
Анализ активности по количественным показателям лайков, репостов, просмотров;
Прямое взаимодействие: опросы, комментарии, конкурсы, отображение рекламных постов и акций.

Отличия заключаются в специфике контента. Facebook в большей степени претендует на информативные посты. Конкурсы и акции в Facebook также не приветствуются и даже при высоких показателях лайков и подписок не приносят желаемое количество активных клиентов. Юмор пользуется меньшим спросом, чем в ВК.

В процентном соотношении информативный контент о компании, продукте, услуге, специфике бренда должен составлять примерно 70%, реклама – 30%. Это сформирует лояльность.

Плюсы:

Простая настройка таргетинга;
Удобный интерфейс;
Встроенные приложения для продвижения;
Эффективная аналитика;
Привязка к Instagram.

Минусы:

Проблемы с техподдержкой — долгие ответы русскоязычным пользователям;
Доля российских пользователей мала;
Постинг ограничен;
Претензия на креатив постов.

Сервис консервативен, администрация строгая. Facebook отлично подойдёт для продвижения компании заграницей.

Как продвигаться в Инстаграм

Аудитория Instagram на момент 2021 года достигал 1 миллиарда. Каждый день социальную сеть посещает около 500 млн. Это одна из самых динамичных площадок с высоким трафиком. Возрастная категория пользователей в среднем от 12 до 35 лет. Количество рекламодателей в Instagram достигло 2 млн. Сегодня продвижением через данную социальную сеть занимаются как специализированные агентства, так и частные специалисты, например, smm-менеджеры или инстаграм-администраторы. Также на площадке Instagram довольно успешно продвигаются личные бренды.

Огромное количество людей, которые не всегда являются профессионалами в указанной сфере деятельности, добиваются успеха за счёт харизмы, кооперации и интересного контента.

Изначально, это приложение создавалось для того, чтобы пользователи делились своими событиями с другими, постили фотографии и видео. Теперь это одна из основных бизнес-платформ, где «продаётся», можно сказать, всё: продукты, услуги, а главное – образ жизни.

Продвижение в Instagram отлично подойдёт частным специалистам, особенно в сфере услуг. Отдельно стоит отметить, что продвижение себя как бренда приветствуется аудиторией, вдохновляет подписчиков и находит массовую поддержку.

Специфика контента:

Эмоциональность;
Искренность;
Высокая динамика;
Ориентир на визуал;
Интерес к подробностям личной жизни;
Высокий уровень обсуждаемости;
Быстрое распространение;
Ориентир на развлекательную составляющую.

Как вести Instagram-аккаунт для бизнеса:

Проводите конкурсы;
Продвигайте профиль в других социальных сетях;
Оставляйте комментарии под сторонними постами, интересными для целевой аудитории;
Продвигайте рекламу через популярные аккаунты;
Давайте как можно больше информации о себе;
Сотрудничайте с другими пользователями.

Instagram создаёт возможность живого и более свободного общения. С одной стороны, это упрощает условия кооперации и сотрудничества, с другой, вносит фактор необязательности и несерьёзности — далеко не все сотрудничают по договору.

Поговорим о достоинствах и недостатках продвижения в Instargam.

Плюсы:

Высокий трафик;
Большой охват;
Простота взаимодействия;
Удобный интерфейс;
Высокий уровень распространения информации;
Минимальные затраты на таргет;
Быстрая аналитика.

Минусы:

Конкуренция;
Вероятность аферы;
Ускоренная генерация нового контента — информационный шум;
Непостоянство.

Стратегия таргета в Instagram не всегда эффективна. Рекламные посты, как правило, показывают в сториз и на стене. И там, и там пользователи пролистывают картинки, не обращая внимания на информацию. Именно поэтому стоит заранее продумать, как Ваш контент будет выделяться в информационном шуме соцсети.

Продвижение в Twitter

Twitter – международная социальная сеть для обмена постами и сообщениями. Представляет собой информативный микроблог. Участники публикуют свои заметки и новости.

В Twitter 330 млн активных пользователей, в день публикуется 500 млн твитов, 67% В2В используют Twitter в целях продвижения бизнеса.

Маркетинговая стратегия основана на базовых методах:

Анализ аудитории;
Создание уникального контента;
Размещение постов в определённый временной промежуток;
Анализ активности.

В первую очередь Twitter – развлекательный сервис. В таблице ниже представлен перечень интересов. Это обсуждение новостей, кино, музыки, инноваций. В меньшей степени Twitter любит шутки, мемы, обсуждение всевозможных хобби и лайфхаки. Есть претензия на познавательные твиты. Также пользователи не равнодушны к жизни знаменитостей.

Для продвижения бизнес-аккаунта необходимо предоставить оригинальные твиты. Одновременно с постингом твитов можно вести бизнес-блог. Это повысит общую читаемость на 70%. Отдельно стоит отметить, что ссылки в твитах увеличивают интерес и активность.

Twitter для бизнеса:

Идентифицируйте бренд в профиле. Логотип, фирменные цвета, описание – всё это должно быть указано в аккаунте. Привлекательное оформление способствует узнаваемости и интересу.
Старайтесь интересно подать информацию, например, в юмористической форме. Добавьте интересные факты в описание профиля.
Укажите в профиле ссылку на ваш сайт.
Общайтесь. Оставляйте комментарии, делайте ретвиты. Также в Twitter можно создавать открытый чат, где участники могут поделиться своим мнением. Старайтесь создать интересную тему для дискуссии, но не переусердствуйте с провокацией.
Старайтесь привнести новизну в рекламные посты. Рассказывайте больше о продукции или услугах, спрашивайте мнение и выстраивайте предложение на основании отзывов.
Добавляйте уникальные хештеги.

Когда вы привлечете достаточное количество подписчиков, необходимо будет регулярно выкладывать твиты. Постить записи в правильное время необходимо, так как по статистике большинство людей заходит в приложение в определённое время. В зависимости от режима ваших подписчиков можно составить расписание публикаций:

С 8-10 утра до 18-9 вечера в будние дни;
С 17:00 до 18:00 в любой день недели;
Для B2C выкладывайте контент в выходные;
B2B активнее будние дни.

Плюсы:

Большой охват;
Быстрый отклик;
Преобладает платежеспособная аудитория;
Вирусность.

Минусы:

Постинг сжатой информации;
Нестандартный интерфейс;
Политизированная площадка;
Заспамленность.

Отмечают, что именно в сети Twitter самый эффективный маркетинг, однако политизация канала идёт во вред развитию. Открытость обсуждений вызывает своего рода репрессивную реакцию. Так, в России планировали закрыть Twitter. Пока еще приложение в свободном доступе.

Продвижение в Twitter действенно. Проявите нестандартность мышления и учитесь коммуницировать, чтобы развивать бренд на базе социальной платформы.

Подведем итоги

Продвижение в социальных сетях — основа современного маркетинга. Схожие на первый взгляд медиа дают разный спектр возможностей. Выбор основан на целях вашего бизнеса. Подумайте, как именно вы хотите презентовать свой бренд. Анализируйте потенциал стратегий, целевую аудиторию, популярный контент.

В первую очередь вам должно быть интересно заниматься продвижением, общаться с людьми, рассказывать, почему именно это дело приносит вам удовольствие. В социальных сетях очень многое зависит от искренности подачи информации.

Отдельно стоит отметить продвижение личного бренда. На YouTube довольно популярно освещение пользователей, которые в угоду зрителям превращают свою жизнь в сериал. Да, на этом можно заработать, но мемный аккаунт не поспособствует развитию деловых отношений и не привлечёт новых партнёров. Просто делитесь подробностями вашего дела и новостями. Подробнее о том, как выстроить контент-стратегию, читайте в статье.