Комплексный маркетинг

Приведем необходимое количество клиентов в ваш бизнес

Поднимем прибыль существующего проекта или разработаем стратегию продвижения для нового под ключ.

Получить стратегию продвижения

Комплексный интернет-маркетинг

Комплексное продвижение бизнеса. Система по постоянному привлечению и обработке клиентов, где все показатели оцифрованы и ими можно управлять в реальном времени. Вы точно знаете стоимость привлечения клиентов и можете планировать необходимое их количество на неделю, месяц, квартал, год.

Если планируете рост бизнеса на 50%, 100% или даже 1000%, то комплексный интернет маркетинг — это отличный способ реализации подобных целей.

Комплексный маркетинг для бизнеса

Что дает комплексный маркетинг?

01

Развитие бизнеса

Совокупность разных рекламных каналов охватывает большое количество целевой аудитории, это приводит к взрывному росту трафика и продаж, позволяет компании расти, а не только удерживаться на плаву.

02

Стабильность

Комплексный интернет-маркетинг обеспечит ваш сайт постоянными посетителями. Стабильно высокий целевой трафик будет гарантом высоких показателей ежемесячных продаж.

03

Минимальная стоимость трафика

SEO-оптимизированный сайт и разные инструменты маркетинга позволяют привлекать трафик на сайт по низкой стоимости, а также перенаправлять рекламный бюджет в максимально эффективные инструменты, что дает высокий показатель ROI.

04

Оптимизация бизнес процессов

Внедрение комплексного маркетинга улучшит эффективность всей компании: полный контроль и наглядная эффективность рекламы и маркетинга, автоматизация операционных задач, управление компанией и ее отделениями на основе показателей, а не интуиции.

Услуги комплексного маркетинга

Для каждого проекта подбираются свои виды работ.

Комплексный маркетинг реализуется в 4 этапа. Подготовительные работы, увеличение трафика и лидогенерация, внедрение аналитики и оптимизации процессов и дальнейшее ведение проекта. Ниже расписаны все работы более детально.

Этап 1. Определение целей и задач.

Подготовительные работы

Анализируем текущую статистику и показатели эффективности работы сайта, на их основе создаем новый бизнес-план: определяем количество заявок, ставим план по продажам и выручке, определяем желательный процент прибыли, оцениваем ROI — окупаемость инвестиций, разрабатываем прозрачную систему KPI для агентства.

Маркетинговые исследования

Создание Customer Journey Map

Создаем карту путешествия клиента — визуальный график, который описывает опыт коммуникации клиента с компанией и продуктом. Как и где он встречается с продуктом и компанией. На основе этой информации строятся своя стратегия работы с клиентом в каждом месте и точке касания с брендом.

Маркетинговое исследование позволяет сделать правильный выбор относительно эффективной и прибыльной стратегии развития компании, бренда, а также избежать финансовых и временных потерь.

Уникальное торговое предложение

Мы формируем его на основе анализа конкурентов и преимуществ нашей компании — ваш продукт сможет выгодно выделиться среди конкурентов в необходимом рыночном сегменте.

Позиционирование

Разрабатываем стратегию презентации вашего товара или услуги: какое место оно будет занимать в сознании покупателя и какую ценность для клиентов будет иметь. Цель позиционирования — выделиться на рынке и уйти от постоянного сравнения товара / услуги с конкурентами по цене.

Концепция бренда

Создаем единую маркетинговую стратегию компании: систему ценностей, предложение и выгоды работы с компанией. Все это транслируется потребителям и используется во всех рекламных каналах и точках касания аудитории с брендом.

Разработка фирменного стиля

Исследования

Чтобы бренд компании запоминался потребителями и партнерами, его нужно упаковать. Упаковка начинается с исследований целевой аудитории, нужно понять, с чем у них ассоциируется продукт, какие эмоции вызывает, также изучается опыт конкурентов.

Основная задача дизайна бренда — выделиться на фоне других компаний, запомниться и создать необходимую связь с потребителем, чтобы сподвигнуть его к покупке.

Логотип

Второй этап упаковки бренда это разработка логотипа, формирование его основных элементов, цветов, шрифтов. Самое сердце восприятия бренда.

Фирменный стиль

Нанесение логотипа и фирменных цветов на другие носители с целью создания единой стилистики. Основные элементы:

  • Визитки, корреспонденция, полиграфия;
  • Сайт и соцсети компании;
  • Рекламные баннеры;
  • Униформа сотрудников, транспорт.

Гайдлайн

Руководство по использованию фирменного стиля. Документ, который устанавливает правила размещения созданной стилистики для любых носителей бренда.

Создание или модернизация сайта

Этапы разработки сайта

Поисковая оптимизация сайта

Почему это важно делать

Сайт — самый важный маркетинговый инструмент, он взаимодействует практически со всеми рекламными каналами, он является главным online продавцом и лицом компании.

01

Долгосрочный результат

SEO-оптимизация вашего ресурса обеспечит нахождение сайта в топ-10 поисковых систем по запросам пользователей на многие месяцы или годы, даже если дальнейших работ по сайту не будет.

02

Бесплатные клиенты

Стоимость перехода из поиска на сайт равно нулю. Вы бесплатно будете получать новых клиентов на постоянной основе.

03

Стабильность

Сезонность и экономические волны не повлияют на ваш бизнес. Ваш сайт всегда будет актуален и находиться в ТОП-10 поисковой выдачи — вы будете получать стабильно высокий трафик и отклик целевой аудитории.

04

Подушка безопасности

Ваш сайт будет выдаваться на топовых позициях, поэтому если вы захотите перенаправить рекламный бюджет на другие нужды, то можете быть уверены, что сайт будет приводить определенное количество клиентов и генерировать выручку.

Заказать бесплатный аудит сайта

Заказать сейчас!

Работы по трафику и лидогенерации

Этап 2.

Заказать комплексный маркетинг

Заказывая комплексный маркетинг вы берете услуги оптом, поэтому стоимость работу будет дешевле, нежели заказывать по отдельности у разных компаний.

Комплексный маркетинг подразумевает работу нескольких каналов продаж. Чем больше будет охват целевой аудитории, тем больше компания сможет продавать свои товары и услуги.

Использование разных рекламных каналов помогает сэкономить на продвижении, так как вы точно видите всю картину целиком, знаете сколько приносит каждый вложенный рубль в отдельном маркетинговом инструменте, можете эффективно управлять рекламном бюджетом относительно возврата вложенных инвестиций — ROI.

Заказать комплексный маркетинг

Заказать бесплатную консультацию маркетолога по трафику

Получить консультацию!

Внедрение CRM-системы

Этап 3. Работы по аналитике и оптимизации процессов.

Что такое CRM система

Customer Relationship Management или управление отношениями с клиентом — система, которая отвечает за взаимодействие компании с покупателями. CRM предполагает специально разработанную автоматизированную программу для фирмы, которая позволяет выстраивать эффективную и долгосрочную коммуникацию с покупателем и автоматически оптимизирует ошибки.

Цель — компания сможет увеличивать продажи. На данный момент практически все CRM облачные, позволяют объединять работу удаленных друг от друга сотрудников.

Возможности CRM

Управление продажами

Ведение учета клиентов, их истории покупок (лиды, сделки), записи звонков, переписки. Напоминания для продавцов о звонках и встречах. Возможно совершать звонки и писать письма сразу из CRM.

Координация работы команды

Перенос организационной структуры в онлайн. Вся команда будет коммуницировать друг с другом за счет чатов и групп, а также в операционных задачах.

Проектную работу можно вести в задачах, там есть необходимый для этого функционал, а также Канбан, диаграммы Ганта, которые позволяют более удобно выполнять работу, благодаря определению ответственных и дедлайнам задачи не будут теряться. По каждому сотруднику можно вести статистику, KPI, анализировать его эффективность, реализовывать полноценный контроль качества изготавливаемого продукта.

Многие CRM-системы содержат внутри себя отличный обучающий функционал для новых сотрудников, можно проводить аттестацию полученных знаний.

CRM позволяет оптимизировать различные процессы, ускорить работу группы. Организовать работу по заданным правилам и видеть эффективность работы всей компании в реальном времени.

Оптимизация работы и интеграция

Для того, чтобы связать 10-ки различных сервисов прибегают к интеграции, которая объединяет в одном месте всю необходимую информацию для работы.

Обычные интеграции это:

— Финансы. Банки и бухгалтерия, выписки по счетам, видимость движения средств в online, возможность выставлять счета, формировать акты, накладные и это все в одном месте.

— Процессы. Ведение проектов, работа с клиентами и работы других отделов сотрудников в 1С, работа с сервисами складского учета, подключение IP-телефонии, запись звонков, анализ отделов продаж и другие повторяющиеся процессы.

— Маркетинг. Возможно производить рассылки прямо в CRM, а также видеть эффективность и % открытия писем. К CRM подключаются сервисы аналитики, которые показывают эффективность рекламных каналов вплоть до конкретных рекламных объявлений.

Дополнительно для отслеживания эффективности маркетинга подключаются e-mail и call-трекинг для отслеживания заказов через звонки и email письма, чтобы никакие заявки нигде не терялись.

У каждого сотрудника есть доступ только к той информации, которую вы захотите ему дать.

Это только часть функционала CRM-систем, на данный момент они могут решать практически любые задачи для бизнеса. Необходимый функционал подбирается относительно запросов компании.

Настройка сквозной аналитики

Это способ оценить ваши вложения в рекламу. Она позволяет отследить путь пользователя от перехода с рекламного источника до совершения покупки. CRM и сквозная аналитика показывает всю картину в реальном времени по расходам/ выручке и прибыли, показывает путь от денег до денег внутри компании и всех ее процессов.

Что позволяет считать сквозная аналитика

CTR — Показатель кликабельности. Определяется как отношение числа кликов по рекламе к числу показов, измеряется в процентах.

CPC — Стоимость клика в рекламном объявление.

Цена цели — Стоимость достижения цели на сайте, подписки соцсетях, скачивания приложений и пр.

Посещения и визиты — Количество посетителей на сайте и последовательность действий каждого посетителя.

Расходы — Общие и отдельные затраты на оптимизацию и продвижение ресурса в каждом рекламном канале.

Лиды — Количество заявок, заинтересованных в покупке.

Отчеты о покупках — в разрезе различных рекламных каналов, акций и сегментов целевой аудитории.

CR — Соотношение лидов к количеству посетителей на сайте.

Себестоимость — Оценка стоимость использования материала при производстве и реализации услуги с учетом особенностей налогообложения.

CPL — Стоимость привлечения лида из разных рекламных каналов.

CR2 — Вторая конверсия. Соотношение количества согласившихся на покупку к числу лидов(заявок).

Абсолютная конверсия — Доля продаж от общего числа визитов сайта с учетом уникальных рекламных источников.

Средний чек — Средняя стоимость покупок за определенный промежуток времени среди общего количество продуктов или в разрезе конкретных направлений.

CPA — Цена за определенное действие на сайте.

CPO — Средняя стоимость единицы проданного товара. Соотношение бюджета рекламной кампании к количеству покупок.

Выручка — Сумма продаж товаров или услуг компании за определенный промежуток времени.

Прибыль — Положительный показатель — разница между доходами компании и ее расходами.

Прогноз прибыли — Планирование получения определенного количества прибыли за определенный будущий промежуток времени.

LTV — Сколько прибыли приносит клиент за определенный период времени или все время сотрудничества с ним.

ROI — Коэффициент окупаемости инвестиций.

Автоворонки и чат-боты

Автоваронка продаж будет продвигать пользователя с помощью автосообщений и автоматического сбора информации о клиентах. Чат-боты обеспечат постоянную обратную связь с клиентом и стандартные ответы на стандартные вопросы о товарах.

Особенность автоворонки в том, что она полностью исключает человеческий фактор со стороны продавца, позволяет оптимизировать работу сотрудников.

Ведение проекта

Этап 4

Агентство комплексного маркетинга

Кто будет работать над проектом
Менеджер проекта

Руководит всей работой команды от агентства и общается с клиентом, помогает с оптимизацией бизнес процессов.

Менеджер проекта

Руководит всей работой команды от агентства и общается с клиентом, помогает с оптимизацией бизнес процессов.

Маркетолог

Занимается аналитикой рынка, целевой аудитории, конкурентов и разрабатывает стратегию продвижения.

Маркетолог

Занимается аналитикой рынка, целевой аудитории, конкурентов и разрабатывает стратегию продвижения.

Дизайнер

Разрабатывает индивидуальный дизайн для вашего проекта, сайта и оформляет сообщества и аккаунты.

Дизайнер

Разрабатывает индивидуальный дизайн для вашего проекта, сайта и оформляет сообщества и аккаунты.

Программист

Верстает сайты, настраивает внутренние процессы сайта и интеграции с другими системами.

Программист

Верстает сайты, настраивает внутренние процессы сайта и интеграции с другими системами.

Копирайтер

Специалист по созданию текстового контента: пишет тексты для сайтов, статьи и посты в соцсети, которые решают поставленную перед ними задачу.

Копирайтер

Специалист по созданию текстового контента: пишет тексты для сайтов, статьи и посты в соцсети, которые решают поставленную перед ними задачу.

SEO-специалист

Занимается поисковой оптимизацией и продвижением сайта под запросы целевой аудитории.

SEO-специалист

Занимается поисковой оптимизацией и продвижением сайта под запросы целевой аудитории.

SMM-специалист

Разрабатывает и реализует стратегию продвижения бизнеса в социальных сетях и занимается ведением сообществ, настройкой таргетированной рекламы.

SMM-специалист

Разрабатывает и реализует стратегию продвижения бизнеса в социальных сетях и занимается ведением сообществ, настройкой таргетированной рекламы.

Специалист по настройке контекстной рекламы

Настраивает и ведет рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Adwords.

Специалист по настройке контекстной рекламы

Настраивает и ведет рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Adwords.

Веб-аналитик

Собирает информацию о посетителях сайта, анализирует ее и повышает эффективность веб-ресурса и отдельных рекламных кампаний.

Веб-аналитик

Собирает информацию о посетителях сайта, анализирует ее и повышает эффективность веб-ресурса и отдельных рекламных кампаний.

Контент менеджер

Специалист-редактор по созданию, распространению материалов на сайте.

Контент менеджер

Специалист-редактор по созданию, распространению материалов на сайте.

У нас работают узкоспециализированные специалисты, что значительно повышает качество выполняемых работ.

Почему стоит выбрать нас

Более 100 реализованных проектов

Цель нашей работы - увеличение ваших продаж

Мы заинтересованы во взаимном долгосрочном сотрудничестве, оно возможно только если вы будете довольны результатами нашей работы и высоким уровнем продаж в своем бизнесе.

Полностью погружаемся в бизнес клиента

Погружаемся в проект, собираем много информации, активно работаем с представителями компаний заказчика, на основе экспертных рекомендаций создаем высококачественный контент, разрабатываем эффективную рекламную кампанию, разрабатываем стратегию выделения Вашей компании среди конкурентов.

Продаем не отчеты, а результаты

Данные в наших отчетах не придуманы, а отражают реальные показатели продуктивности вашего бизнеса после работы наших специалистов.

Комплексно развиваем проекты

Вам не нужно будет никого дополнительно нанимать работая с нами. Разрабатываем единую стратегию и концепцию, которая транслируется во всех рекламных каналах. Своевременно корректируем план продвижения относительно текущих реалий проекта, чтобы максимально оптимизировать все процессы и улучшить показатели вашего бизнеса.

Стоимость комплексного интернет маркетинга

Мы работаем с компаниями разных масштабов и готовы браться за проект любой направленности и специфики.

Наша компания не имеет тарифного плана стоимости услуг, так как никакое типовое или пакетное решение не дает высоких показателей эффективности.

Каждый проект уникален по специфике и по объему работ - стоимость продвижения обсуждается индивидуально с клиентом и рассчитывается из трудочасов сотрудников, задействованных в проекте.

Заказать комплексный интернет маркетинг

Рассчитать стоимость работ
Получить консультацию проектного менеджера

Контакты

Навестите нас

Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 37, БЦ «Кристалл»

Москва, Коровинское шоссе, 10, внутри отеля Holliday Inn

Напишите нам

info@crystal-digital.ru

Позвоните нам

Остались вопросы?